【読書】「話すのが苦手、でも人に好かれたい」と思ったら読む本　　権藤優希

無理にしゃべろうとしないこと。

雄弁は銀、沈黙は金

・しゃべらない時間のほうがコミュニケーションにおいて大事であるということ。

　聞く＋質問＋沈黙⇒相手の自己決断を引き出すこと！

　自分がどうしゃべるかではなく、相手がどう思うか？

・ネガティブをネガティブで捉えないこと

なんとかなる！ではなく、なんとかする、という意識が大事。

楽観的に捉える事も大事だが、どうしたら物事が前進するかを考えること。

・しゃべるではなく、聞く・質問すること

　→オウム返しする。わからないのに知ったふりをするより良い。

　オウム返しをすることによって話が展開する。

・とにかく相手の話をよく聞く。

・イエスクエスチョン法

　→相手の会話に対して、共感し、それについてなぜ？と問う。

・事実を伝える

　→自分の見解は語らず、事実で会話をすること。

・約束を守っているか？約束は力づけ。

・都合が悪くなっても自分で自分を変える努力はしているか？

・怒りとは感情、叱るとは愛情。叱るより褒める。

　人前で怒りをあらわにしているということは、己の未熟さを堂々と周りに告知するに等しい。自分に自信と余裕がない証拠。

・怒ると頭に血が上り、血圧が上がりストレスホルモンが分泌される

・イエスクエスチョンを使う

→相手の話を優先して聞くこと。自分自身が何を話すかではなく、相手がどう思うかを大切にすること

・無理にしゃべろうとしない

→沈黙があると、すぐに自分から話してしまうことが多い。相手が考えたり気持ちを整理していることもある。それは相手のためでもあること。

・真実の会話をする

→いい事を言うよりも、シンプルに事実を話す。それが自分自身の人間関係を作っていく上で楽になること。

・とにかく相手の話を聞く

2021/1/8 16:30~18:00

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